لطلب حذف حسابك في Ideallya وبيانات Entertainment المرتبطة به، أرسل رسالة إلى privacy@ideallya.com من بريدك الإلكتروني المسجّل. حدّد ما إذا كنت تريد إغلاق حساب Ideallya بالكامل أو حذف بيانات محددة في Entertainment فقط. نتحقق من ملكية الحساب ونؤكد نطاق الطلب قبل الحذف. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق. لا ترسل كلمة المرور أو رموز الوصول مطلقًا.
نُكمل الطلب عادةً خلال ٣٠ يومًا ونؤكّد لك ما حُذف. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت أو إلى تحقق إضافي من الهوية، نشرح السبب ونحدّد موعدًا متوقعًا للإكمال. تسجيل الخروج أو سحب إذن وصول تطبيق لا يحذف البيانات المحفوظة تلقائيًا.
ماذا يشمل الحذف؟+
يشمل طلب حذف الحساب بالكامل بعد تأكيده بيانات الحساب وحقوق الوصول وسجل المشاهدة المستورد والتفضيلات والعناوين المحفوظة والآراء ومجموعات المشاهدة والجلسات وبيانات التوصيات المرتبطة بها. نزيل عضويتك من مجموعات الآخرين مع الحفاظ على بياناتهم. يؤثّر إغلاق حساب Ideallya المشترك أيضًا في خدمات Ideallya الأخرى، ونؤكد ذلك معك أولًا. ويمكن أن يظل الحساب مفتوحًا عند طلب حذف بيانات محددة.
ما قد يبقى بعد الحذف+
قد تبقى نسخ احتياطية ونسخ لدى مزوّدي تسجيل الدخول لمدة تصل إلى ١٨٠ يومًا بعد حذف البيانات النشطة. تُستبعد هذه النسخ من الاستخدام المعتاد للمنتج. تنتهي صلاحية سجلات التشغيل والأمان خلال ٣٠ يومًا من إنشائها. وقد تبقى سجلات التدقيق الإداري الإلزامية لدى مزوّد الخدمات السحابية لمدة تصل إلى ٤٠٠ يوم. نحتفظ بإيصال موجز لطلب الحذف لمدة تصل إلى ١٢ شهرًا بعد إتمامه. إذا ألزمنا القانون بالاحتفاظ ببيانات أخرى لمدة أطول، نوضّح فئتها والسبب والمدة المنطبقة، ما لم يمنع القانون الإفصاح عن ذلك.