SE VUOI LASCIARE IL SERVIZIO
Elimina l’account o i tuoi dati
Puoi chiederci di eliminare solo alcuni dati o di chiudere l’account Ideallya. Ti aiutiamo a confermare cosa verrà rimosso prima di procedere.
Per richiedere la cancellazione del tuo account Ideallya e dei dati Entertainment associati, scrivi a privacy@ideallya.com dall’indirizzo registrato. Specifica se vuoi chiudere l’intero account o eliminare solo alcuni dati di Entertainment. Prima della cancellazione verifichiamo la titolarità dell’account e confermiamo cosa verrà eliminato. Non occorre reinstallare l’app. Non inviare mai password o token di accesso.
Di norma completiamo le richieste entro 30 giorni e confermiamo cosa è stato eliminato. Se occorrono più tempo o ulteriori verifiche dell’identità, ti spieghiamo il motivo e indichiamo la data di completamento prevista. Uscire dall’account o revocare l’accesso a un’app non elimina di per sé i dati conservati.
Cosa comprende la cancellazione?+
La richiesta confermata di chiusura dell’intero account riguarda dati e accesso dell’account, cronologia importata, preferenze, titoli salvati, valutazioni, gruppi di visione, sessioni e dati associati ai suggerimenti. Rimuoviamo la tua iscrizione ai gruppi altrui conservando i dati degli altri membri. La chiusura dell’account condiviso Ideallya riguarda anche gli altri servizi Ideallya: te ne chiediamo conferma prima di procedere. Una cancellazione selettiva può mantenere aperto l’account.
Cosa può restare dopo la cancellazione+
Copie residue nei backup e presso i fornitori di accesso possono rimanere fino a 180 giorni dopo la cancellazione dei dati attivi. Sono escluse dal normale utilizzo del prodotto. I log operativi e di sicurezza scadono entro 30 giorni dalla creazione. I log obbligatori di audit amministrativo del cloud possono restare fino a 400 giorni. Conserviamo una ricevuta essenziale della richiesta di cancellazione fino a 12 mesi dal completamento. Se uno specifico obbligo di legge impone di conservare più a lungo altri dati, spieghiamo la categoria, il motivo e il periodo applicabile, salvo che la legge vieti tale comunicazione.