OM DU VILL LÄMNA TJÄNSTEN
Radera ditt konto eller dina uppgifter
Du kan be oss att radera vissa uppgifter eller stänga ditt Ideallya-konto. Vi hjälper dig att bekräfta omfattningen innan något tas bort.
För att begära radering av ditt Ideallya-konto och tillhörande Entertainment-uppgifter mejlar du privacy@ideallya.com från din registrerade adress. Ange om du vill stänga hela kontot eller bara radera vissa uppgifter i Entertainment. Vi kontrollerar att kontot är ditt och bekräftar omfattningen före radering. Du behöver inte installera om appen. Skicka aldrig lösenord eller åtkomsttoken.
Vi slutför normalt begäran inom 30 dagar och bekräftar vad som raderats. Behöver vi mer tid eller ytterligare identitetskontroll förklarar vi varför och anger när vi räknar med att vara klara. Utloggning eller återkallad appåtkomst raderar inte i sig lagrade uppgifter.
Vad omfattar raderingen?+
En bekräftad begäran om att radera hela kontot omfattar kontouppgifter och åtkomst, importerad tittarhistorik, preferenser, sparade titlar, omdömen, tittargrupper, sessioner och tillhörande rekommendationsdata. Vi tar bort ditt medlemskap i andras grupper men bevarar deras uppgifter. Att stänga det gemensamma Ideallya-kontot påverkar även andra Ideallya-tjänster. Vi bekräftar detta med dig först. Om du bara vill radera vissa uppgifter kan kontot vara kvar.
Vad kan finnas kvar efter radering?+
Kopior i säkerhetskopior och hos inloggningsleverantörer kan finnas kvar i upp till 180 dagar efter att aktiva uppgifter raderats. De hålls utanför normal produktanvändning. Drift- och säkerhetsloggar löper ut inom 30 dagar från det att de skapats. Obligatoriska granskningsloggar för molnadministration kan bevaras i upp till 400 dagar. Ett minimalt kvitto på begäran sparas i upp till 12 månader efter slutförd radering. Om en särskild lagstadgad skyldighet kräver längre lagring av andra uppgifter förklarar vi kategori, skäl och lagringstid, såvida lagen inte förbjuder oss att lämna den informationen.