Til að biðja um eyðingu Ideallya-reikningsins og tengdra Entertainment-gagna skaltu senda póst á privacy@ideallya.com frá skráða netfanginu þínu. Taktu fram hvort þú vilt loka öllum reikningnum eða aðeins eyða völdum Entertainment-gögnum. Við sannreynum eignarhald reikningsins og staðfestum umfang beiðninnar áður en við eyðum. Þú þarft ekki að setja appið aftur upp. Sendu aldrei lykilorð eða aðgangstóka.
Við afgreiðum beiðnir yfirleitt innan 30 daga og staðfestum hverju var eytt. Ef við þurfum lengri tíma eða frekari auðkenningu útskýrum við ástæðuna og gefum upp áætlaðan verklokadag. Útskráning eða afturköllun aðgangs apps eyðir ekki ein og sér vistuðum gögnum.
Hvað tekur eyðing til?+
Staðfest beiðni um eyðingu alls reikningsins nær til reikningsupplýsinga og aðgangs, innfluttrar áhorfssögu, vals, vistaðra verka, umsagna, áhorfshópa, lota og tengdra tillögugagna. Við fjarlægjum aðild þína að hópum annarra en varðveitum gögn þeirra. Lokun sameiginlega Ideallya-reikningsins hefur einnig áhrif á aðra þjónustu Ideallya. Við staðfestum þetta fyrst við þig. Þú getur haldið reikningnum opnum ef þú biður um afmarkaða eyðingu.
Hvað getur orðið eftir við eyðingu+
Leifar í öryggisafritum og hjá innskráningarveitum geta varðveist í allt að 180 daga eftir eyðingu virkra gagna. Þær eru ekki notaðar við venjulega veitingu þjónustunnar. Rekstrar- og öryggisannálar renna út innan 30 daga frá stofnun. Lögboðnir stjórnunaraðgerðaannálar í skýi geta varðveist í allt að 400 daga. Við geymum lágmarksstaðfestingu á eyðingarbeiðninni í allt að 12 mánuði eftir afgreiðslu. Ef tiltekin lagaskylda krefst þess að önnur gögn séu varðveitt lengur útskýrum við um hvaða gögn ræðir, ástæðuna og gildandi tímabil nema lög banni upplýsingagjöfina.