Para pedir a eliminação da sua conta Ideallya e dos dados associados ao Entertainment, envie um email para privacy@ideallya.com a partir do endereço registado na conta. Indique se quer encerrar toda a conta ou eliminar apenas alguns dados do Entertainment. Verificamos a titularidade e confirmamos o âmbito do pedido antes da eliminação. Não precisa de reinstalar a aplicação. Nunca envie a palavra-passe nem tokens de acesso.
Normalmente concluímos os pedidos em 30 dias e confirmamos o que foi eliminado. Se precisarmos de mais tempo ou de verificações de identidade adicionais, explicamos o motivo e indicamos a data prevista de conclusão. Terminar sessão ou retirar o acesso de uma aplicação não elimina por si só os dados armazenados.
O que abrange a eliminação?+
Um pedido confirmado de encerramento total abrange os dados e o acesso à conta, histórico importado, preferências, títulos guardados, avaliações, grupos, sessões e dados de recomendação associados. Removemos a sua participação nos grupos de outras pessoas, preservando os dados delas. O encerramento da conta partilhada Ideallya também afeta outros serviços Ideallya. Confirmamos esse efeito consigo antes de avançar. Num pedido seletivo, a conta pode ficar aberta.
Dados que podem subsistir após a eliminação+
As cópias residuais de segurança e as que estão nos fornecedores de início de sessão podem permanecer até 180 dias após a eliminação dos dados ativos. São excluídas do uso normal do produto. Os registos operacionais e de segurança expiram até 30 dias após a criação. Os registos obrigatórios de auditoria administrativa na nuvem podem permanecer até 400 dias. Conservamos um comprovativo mínimo do pedido por um período de até 12 meses após a conclusão. Se uma obrigação legal específica exigir a conservação de outros dados por mais tempo, explicamos a categoria, o motivo e o período aplicável, salvo se a lei impedir essa divulgação.