Pentru ștergerea contului Ideallya și a datelor Entertainment asociate, scrie la privacy@ideallya.com de la adresa înregistrată. Precizează dacă dorești închiderea întregului cont sau ștergerea anumitor date Entertainment. Verificăm titularul și confirmăm ce trebuie șters înainte de a interveni. Nu trebuie să reinstalezi aplicația. Nu trimite niciodată parole sau tokenuri de acces.
În mod normal, rezolvăm cererile în 30 de zile și confirmăm ce s-a șters. Dacă avem nevoie de mai mult timp sau de verificări suplimentare de identitate, explicăm motivul și comunicăm data estimată a finalizării. Deconectarea sau retragerea accesului unei aplicații nu șterge în sine datele stocate.
Ce include ștergerea?+
Cererea confirmată pentru întregul cont acoperă detaliile contului și accesul, istoricul importat, preferințele, titlurile salvate, opiniile, grupurile de vizionare, sesiunile și datele asociate recomandărilor. Încetăm apartenența ta la grupurile altora, păstrând datele acestora. Închiderea contului comun afectează și alte servicii Ideallya, lucru pe care îl confirmăm mai întâi cu tine. Ștergerea selectivă poate lăsa contul deschis.
Ce poate rămâne după ștergere+
Copiile reziduale din backupuri și de la furnizorii de autentificare pot rămâne până la 180 de zile după ștergerea datelor active. Nu sunt folosite în funcționarea obișnuită a produsului. Jurnalele operaționale și de securitate expiră în 30 de zile de la creare. Jurnalele obligatorii de audit administrativ din cloud pot rămâne până la 400 de zile. Păstrăm o dovadă minimă a cererii de ștergere până la 12 luni după finalizare. Dacă o obligație legală specifică impune păstrarea altor date mai mult timp, explicăm categoria, motivul și durata aplicabilă, cu excepția cazurilor în care legea interzice divulgarea.