Чтобы запросить удаление аккаунта Ideallya и связанных с ним данных Entertainment, напишите с зарегистрированного адреса на privacy@ideallya.com. Укажите, нужно ли закрыть весь аккаунт или удалить только выбранные данные Entertainment. До удаления мы проверим, что аккаунт принадлежит вам, и подтвердим объём запроса. Переустанавливать приложение не требуется. Никогда не отправляйте пароль или токены доступа.
Обычно запрос выполняется в течение 30 дней. Мы подтвердим, что именно удалено. Если потребуется дополнительное время или проверка личности, мы объясним причину и укажем ожидаемую дату завершения. Выход из аккаунта или отзыв разрешения приложения сам по себе не удаляет хранимые данные.
Что входит в удаление?+
Подтверждённое полное удаление охватывает сведения об аккаунте и доступ, импортированную историю, предпочтения, сохранённые названия, оценки, группы просмотра, сеансы и связанные данные рекомендаций. Ваше участие в чужих группах будет прекращено с сохранением данных других людей. Закрытие общего аккаунта Ideallya повлияет и на другие сервисы Ideallya. Мы заранее подтвердим это с вами. При частичном удалении аккаунт можно сохранить.
Что может остаться после удаления+
После удаления активных данных остаточные резервные копии и копии у поставщика входа могут сохраняться до 180 дней. В обычной работе продукта они не используются. Срок хранения операционных журналов и журналов безопасности — до 30 дней с момента создания. Обязательные журналы административного аудита облака могут храниться до 400 дней. Минимальное подтверждение запроса на удаление хранится до 12 месяцев после выполнения. Если закон требует дольше хранить определённые данные, мы сообщим их категорию, причину и срок, если раскрытие этой информации не запрещено законом.