Wil je je Ideallya-account en bijbehorende Entertainment-gegevens laten verwijderen? Mail vanaf je geregistreerde adres naar privacy@ideallya.com. Vermeld of je het hele Ideallya-account wilt sluiten of alleen bepaalde Entertainment-gegevens wilt verwijderen. We controleren of het account van jou is en bevestigen de omvang van je verzoek voordat we gegevens verwijderen. Je hoeft de app niet opnieuw te installeren. Stuur nooit je wachtwoord of toegangstokens mee.
Gewoonlijk handelen we verzoeken binnen 30 dagen af en bevestigen we wat is verwijderd. Als we meer tijd of een aanvullende identiteitscontrole nodig hebben, leggen we uit waarom en geven we een verwachte einddatum. Afmelden of toegang van een app intrekken verwijdert op zichzelf geen opgeslagen gegevens.
Wat wordt er verwijderd?+
Een bevestigd verzoek om je hele account te verwijderen omvat accountgegevens en toegang, geïmporteerde kijkgeschiedenis, voorkeuren, opgeslagen titels, feedback, kijkgroepen, sessies en bijbehorende aanbevelingsgegevens. We verwijderen je lidmaatschap uit groepen van anderen. Hun gegevens blijven bewaard. Het sluiten van je gedeelde Ideallya-account heeft ook gevolgen voor andere Ideallya-diensten. We bevestigen dit vooraf met jou. Bij een gedeeltelijk verzoek kan het account open blijven.
Wat kan achterblijven na verwijdering+
Kopieën in back-ups en bij de aanmeldprovider kunnen tot 180 dagen na verwijdering van de actieve gegevens blijven bestaan. Ze worden niet gebruikt in het gewone product. Operationele en beveiligingslogboeken vervallen binnen 30 dagen na aanmaak. Verplichte administratieve auditlogboeken van de cloud kunnen tot 400 dagen blijven bestaan. Een minimaal bewijs van je verwijderverzoek bewaren we tot 12 maanden na afronding. Vereist een specifieke wettelijke verplichting dat we andere gegevens langer bewaren, dan leggen we uit welke gegevens dat zijn, waarom en voor hoe lang, tenzij de wet dat verbiedt.