Để yêu cầu xóa tài khoản Ideallya và dữ liệu Entertainment liên quan, hãy gửi email từ địa chỉ đã đăng ký đến privacy@ideallya.com. Nêu rõ bạn muốn đóng toàn bộ tài khoản hay chỉ xóa một số dữ liệu Entertainment. Chúng tôi xác minh chủ tài khoản và thống nhất phạm vi trước khi xóa. Bạn không cần cài lại ứng dụng. Không bao giờ gửi mật khẩu hoặc mã truy cập.
Chúng tôi thường hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày và xác nhận những gì đã xóa. Nếu cần thêm thời gian hoặc xác minh danh tính bổ sung, chúng tôi giải thích lý do và đưa ra ngày dự kiến hoàn tất. Chỉ đăng xuất hoặc thu hồi quyền của ứng dụng không tự xóa dữ liệu đã lưu.
Phạm vi xóa gồm những gì?+
Yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản đã xác nhận bao gồm thông tin và quyền truy cập tài khoản, lịch sử đã nhập, sở thích, phim đã lưu, phản hồi, nhóm xem, phiên và dữ liệu gợi ý liên quan. Chúng tôi xóa tư cách thành viên của bạn khỏi nhóm của người khác nhưng giữ dữ liệu của họ. Đóng tài khoản chung cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ Ideallya khác. Chúng tôi sẽ xác nhận với bạn trước. Khi xóa có chọn lọc, tài khoản có thể vẫn mở.
Những gì có thể còn lại sau khi xóa+
Bản sao còn lại trong bản sao lưu và tại nhà cung cấp đăng nhập có thể tồn tại tối đa 180 ngày sau khi xóa dữ liệu đang hoạt động. Chúng không được sử dụng khi sản phẩm vận hành thông thường. Nhật ký vận hành và bảo mật hết hạn trong vòng 30 ngày kể từ khi tạo. Nhật ký kiểm toán quản trị đám mây bắt buộc có thể còn tới 400 ngày. Chúng tôi giữ biên nhận tối giản của yêu cầu xóa tối đa 12 tháng sau khi hoàn tất. Nếu nghĩa vụ pháp lý cụ thể đòi hỏi giữ dữ liệu khác lâu hơn, chúng tôi giải thích loại dữ liệu, lý do và thời hạn, trừ khi luật cấm tiết lộ.