Ak chcete vymazať účet Ideallya a súvisiace údaje Entertainment, napíšte z registrovanej adresy na privacy@ideallya.com. Uveďte, či chcete zrušiť celý účet alebo len vymazať vybrané údaje Entertainment. Pred vymazaním overíme vlastníctvo účtu a potvrdíme rozsah. Aplikáciu netreba znova inštalovať. Nikdy neposielajte heslo ani prístupové tokeny.
Žiadosti bežne vybavíme do 30 dní a potvrdíme, čo sa vymazalo. Ak potrebujeme viac času alebo ďalšie overenie totožnosti, vysvetlíme dôvod a uvedieme očakávaný dátum dokončenia. Samotné odhlásenie ani odobratie prístupu aplikácii uložené údaje nevymaže.
Na čo sa vymazanie vzťahuje?+
Potvrdená žiadosť o vymazanie celého účtu zahŕňa údaje účtu a prístup, importovanú históriu, preferencie, uložené tituly, hodnotenia, skupiny divákov, relácie a súvisiace údaje odporúčaní. Odstránime vaše členstvo v skupinách ostatných a ich údaje zachováme. Zrušenie spoločného účtu zasiahne aj ďalšie služby Ideallya, čo si s vami najprv potvrdíme. Pri čiastočnom vymazaní môže účet zostať otvorený.
Čo môže zostať po vymazaní+
Zvyškové kópie v zálohách a u poskytovateľov prihlásenia môžu zostať až 180 dní po vymazaní aktívnych údajov. Pri bežnej prevádzke produktu sa nepoužívajú. Prevádzkové a bezpečnostné záznamy vypršia do 30 dní od vytvorenia. Povinné protokoly auditu správy cloudu môžu zostať až 400 dní. Minimálne potvrdenie o žiadosti uchovávame najviac 12 mesiacov po vybavení. Ak konkrétna zákonná povinnosť vyžaduje dlhšie uchovanie iných údajov, vysvetlíme kategóriu, dôvod a lehotu, pokiaľ to zákon nezakazuje.