כדי לבקש למחוק את חשבון Ideallya ואת נתוני Entertainment המשויכים אליו, כתבו ל־privacy@ideallya.com מהכתובת הרשומה. ציינו אם ברצונכם לסגור את כל החשבון או למחוק רק נתוני Entertainment מסוימים. לפני המחיקה נוודא שהחשבון שלכם ונאשר את היקף הבקשה. אין צורך להתקין את האפליקציה מחדש. לעולם אל תשלחו סיסמה או אסימוני גישה.
בדרך כלל אנו משלימים בקשות בתוך 30 יום ומאשרים מה נמחק. אם נצטרך יותר זמן או אימות זהות נוסף, נסביר מדוע ונמסור מועד סיום צפוי. יציאה מהחשבון או ביטול הגישה של אפליקציה אינם מוחקים כשלעצמם נתונים שנשמרו.
מה כלול במחיקה?+
בקשה מאומתת למחיקת חשבון מלא כוללת פרטי חשבון וגישה, היסטוריית צפייה שיובאה, העדפות, יצירות שמורות, משוב, קבוצות צפייה, הפעלות ונתוני המלצות קשורים. נסיר את חברותכם מקבוצות של אחרים ונשמור את הנתונים שלהם. סגירת חשבון Ideallya המשותף משפיעה גם על שירותי Ideallya אחרים. נאשר זאת אתכם תחילה. בבקשת מחיקה חלקית החשבון יכול להישאר פתוח.
מה עשוי להישאר אחרי המחיקה+
עותקים שיוריים בגיבויים ואצל ספקי הכניסה עשויים להישאר עד 180 יום אחרי מחיקת הנתונים הפעילים. הם אינם משמשים בפעילות השוטפת של המוצר. תוקף יומני התפעול והאבטחה פג בתוך 30 יום מיצירתם. יומני ביקורת מנהליים שחובה לשמור בענן עשויים להישאר עד 400 יום. אנו שומרים אישור מזערי לבקשת המחיקה עד 12 חודשים מסיומה. אם חובה משפטית מסוימת מחייבת שמירת נתונים אחרים לתקופה ארוכה יותר, נסביר את סוג הנתונים, הסיבה והתקופה, אלא אם החוק מונע את הגילוי.