Untuk meminta pemadaman akaun Ideallya dan data Entertainment yang berkaitan, hantar e-mel ke privacy@ideallya.com dari alamat berdaftar anda. Nyatakan sama ada anda ingin menutup seluruh akaun atau memadamkan data Entertainment terpilih sahaja. Kami mengesahkan pemilikan dan skop permintaan sebelum pemadaman. Anda tidak perlu memasang semula aplikasi. Jangan hantar kata laluan atau token akses.
Kami biasanya menyelesaikan permintaan dalam 30 hari dan mengesahkan perkara yang dipadamkan. Jika lebih masa atau pengesahan identiti tambahan diperlukan, kami menerangkan sebabnya dan memberikan tarikh jangkaan selesai. Log keluar atau penarikan akses aplikasi tidak memadamkan data tersimpan.
Apakah yang dipadamkan?+
Permintaan penutupan penuh yang disahkan meliputi butiran dan akses akaun, sejarah tontonan yang diimport, keutamaan, tajuk tersimpan, maklum balas, kumpulan, sesi dan data cadangan berkaitan. Kami mengalih keluar keahlian anda daripada kumpulan orang lain sambil mengekalkan data mereka. Penutupan akaun bersama Ideallya turut menjejaskan perkhidmatan Ideallya lain. Kami mengesahkannya dengan anda dahulu. Permintaan terpilih membolehkan akaun kekal dibuka.
Apa yang mungkin kekal selepas pemadaman+
Salinan sandaran dan salinan penyedia log masuk mungkin kekal sehingga 180 hari selepas data aktif dipadamkan. Salinan ini tidak digunakan dalam operasi produk biasa. Log operasi dan keselamatan luput dalam masa 30 hari selepas dicipta. Log audit pentadbiran awan yang wajib mungkin kekal sehingga 400 hari. Kami menyimpan resit permintaan pemadaman yang minimum sehingga 12 bulan selepas selesai. Jika kewajipan undang-undang tertentu memerlukan penyimpanan lebih lama, kami menjelaskan kategori, sebab dan tempoh berkenaan melainkan undang-undang melarang pendedahan itu.