Untuk meminta penghapusan akun Ideallya dan data Entertainment terkait, kirim email ke privacy@ideallya.com dari alamat terdaftar Anda. Sebutkan apakah Anda ingin menutup seluruh akun atau hanya menghapus data Entertainment tertentu. Kami memverifikasi kepemilikan dan mengonfirmasi cakupan permintaan sebelum penghapusan. Anda tidak perlu memasang ulang aplikasi. Jangan mengirim kata sandi atau token akses.
Kami biasanya menyelesaikan permintaan dalam 30 hari dan mengonfirmasi apa yang dihapus. Jika diperlukan waktu tambahan atau verifikasi identitas lebih lanjut, kami menjelaskan alasannya dan memberi perkiraan tanggal selesai. Keluar dari akun atau mencabut akses aplikasi tidak menghapus data tersimpan.
Apa saja yang dihapus?+
Permintaan penutupan penuh yang dikonfirmasi mencakup detail dan akses akun, riwayat tontonan yang diimpor, preferensi, judul tersimpan, umpan balik, grup, sesi, dan data rekomendasi terkait. Kami menghapus keanggotaan Anda dari grup orang lain tanpa menghapus data mereka. Penutupan akun bersama Ideallya juga memengaruhi layanan Ideallya lain. Kami mengonfirmasinya dengan Anda terlebih dahulu. Permintaan selektif memungkinkan akun tetap terbuka.
Apa yang mungkin tersisa setelah penghapusan+
Salinan cadangan dan salinan penyedia login mungkin tersimpan hingga 180 hari setelah data aktif dihapus. Salinan ini tidak digunakan dalam operasi produk biasa. Log operasional dan keamanan kedaluwarsa dalam 30 hari sejak dibuat. Log audit administrasi cloud yang diwajibkan mungkin tersimpan hingga 400 hari. Kami menyimpan bukti minimal permintaan penghapusan hingga 12 bulan setelah selesai. Jika kewajiban hukum tertentu mengharuskan penyimpanan lebih lama, kami menjelaskan kategori, alasan, dan jangka waktunya kecuali hukum melarang pengungkapan tersebut.